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Disponible immédiatement — Bamako, Mali

Bonjour, je suis Issa Coumaré

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Technicien informatique polyvalent avec plus de 7 ans d'expérience en support IT (N1/N2), gestion de parc, maintenance et digitalisation de processus dans des environnements exigeants (ONG, douane, transport, logistique).

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Ans d'expérience

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Postes gérés/an

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Employeurs/missions

Avatar 3D Issa Coumaré
SUPPORT IT GESTION DE PARC RÉSEAUX & SÉCURITÉ DIGITALISATION HELPDESK N1/N2 NO-CODE & DEV WEB SUPPORT IT GESTION DE PARC RÉSEAUX & SÉCURITÉ DIGITALISATION HELPDESK N1/N2 NO-CODE & DEV WEB

Mon Profil

Solide capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques dans le respect des délais, à former des utilisateurs et à sécuriser des infrastructures informatiques. Habitué au travail en équipe pluridisciplinaire, rigoureux et orienté satisfaction client. Aujourd'hui, je recherche un nouveau challenge technique dans un environnement exigeant.

Kalaban Coura, Bamako, Mali
+223 78 08 33 14
coumissa80@gmail.com
Fr, Bambara, Anglais, Arabe

Bambara

Langue maternelle

Français

C1 — Courant

Anglais

B1/B2 — Intermédiaire

Arabe

Notions de base

Pourquoi me choisir

Une combinaison rare de rigueur technique, d'autonomie terrain et de capacité à digitaliser des process concrets.

Réactivité

Diagnostic rapide et résolution d'incidents dans le respect des délais/SLA, sans compromis sur la qualité.

Polyvalence

Support IT, réseaux, sécurité, no-code et développement web — une palette de compétences complète.

Autonomie terrain

Habitué aux missions indépendantes multi-clients (ONG, transport, douane, agro-industrie).

Impact mesurable

Digitalisation SYDONIA++ : -40% de délais. Formation de 10+ collaborateurs aux outils IT.

Compétences Clés

Gestion de parc informatique

Installation, configuration et maintenance d'ordinateurs, imprimantes et périphériques.

95%

Support Helpdesk N1/N2

Diagnostic et résolution d'incidents techniques dans le respect des délais/SLA.

95%

Réseaux LAN/WAN

Configuration de routeurs, switches et infrastructures réseau.

85%

Sécurité informatique

Protocoles de sauvegarde et sécurisation des infrastructures IT.

80%

Administration systèmes

Windows XP à 11, environnements Linux (Kali, Parrot).

90%

Formation utilisateurs

Accompagnement, support et documentation technique aux utilisateurs finaux.

92%

Gestion de projets IT

Déploiement de solutions (Starlink) et digitalisation de processus.

85%

No-Code & Développement Web

Glide, Airtable, FlutterFlow — création d'applications et sites web.

78%

Design graphique

Création de logos, cartes de visite, badges et supports de communication (Photoshop, Canva).

82%

Analyse & Résolution de problèmes

Diagnostic méthodique, esprit d'analyse et recherche de solutions durables face aux pannes complexes.

90%

Sens du service client

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe pluridisciplinaire.

96%

Outils & Technologies

Windows XP → 11
Linux (Kali / Parrot)
LAN / WAN / Wifi
Starlink
HTML / CSS / JS
No-Code (Glide, Airtable)
FlutterFlow
Cybersécurité
SYDONIA++ / ASYCUDA
Suite Office & Analyse de données
Ticketing & Helpdesk
Périphériques & Imprimantes

Mes Projets

Une sélection d'applications de gestion et de sites web conçus et développés — code source disponible sur GitHub.

Créations Graphiques

En parallèle de l'informatique, je conçois logos, cartes de visite, badges, flyers et supports de communication sur Photoshop & Canva pour des associations, entreprises et événements.

Expérience Professionnelle

Jan 2023 — Aujourd'hui

Consultant & Prestataire de Services Informatiques

Indépendant — Bamako, Mali

  • Installation et maintenance IT pour ICER Mali, NC Mali, CSREF I
  • Déploiement de solutions Starlink dans des centres de santé
  • Création d'une application de gestion de flotte (No-Code)
  • Conception de sites web (Traplast, NC Mali)
Jan 2020 — Déc 2022

Responsable Informatique

FACE T-T — Fret, Transit & Transport, Bamako

  • Digitalisation SYDONIA++/ASYCUDA : réduction de 40% des délais
  • Gestion de plus de 10 postes informatiques
  • Mise en place de protocoles de sauvegarde
  • Formation de 10 collaborateurs aux outils informatiques
Nov 2017 — Déc 2019

Assistant Informatique

FACE T-T — Fret, Transit & Transport, Bamako

  • Support technique N1/N2 pour plus de 20 utilisateurs
  • Migration de parc informatique (11 postes)
  • Participation à la digitalisation douanière
Jan 2016 — Jan 2017

Assistant Informatique & Technicien Électronique

NASA Électronique, Bamako

  • Réparation de plus de 100 appareils électroniques
  • Maintenance des systèmes Windows
  • Travaux de conception graphique

Formations & Certifications

Formations diplômantes

Licence Informatique de Gestion

Institut Privé Smart de Bamako

2020

DUT Informatique de Gestion

Institut Privé Smart de Bamako

2019

Licence 2 Physique Informatique

Faculté des Sciences et Techniques (FST) de Bamako

2016

Baccalauréat Sciences Biologiques

Lycée Koné Danzié de Koutiala

2013

Certifications complémentaires

Analyse de Données

2025

Cybersécurité

2024

Anglais Intermédiaire B1/B2

2024

Développement Web

2023

Maintenance Informatique et Électronique

2016

Contactez-moi

Disponible immédiatement pour une nouvelle opportunité technique. N'hésitez pas à me contacter pour toute mission de support IT, gestion de parc ou digitalisation.